Замена товаров

Принимая каждый Ваш заказ, мы уделяем максимальное внимание самым мельчайшим подробностям, любому нюансу, делая все, чтобы выполнить заказ наилучшим образом.

Однако нам хотелось бы обратить внимание заказчиков, что в некоторых исключительных ситуациях наша компания может оставлять за собой право на замену цветов или отдельных товаров. Как правило, подобные ситуации случаются крайне редко, но возможны при создании букетов из редких или сезонных растений. Если по объективным причинам нет никакой возможности заказать тот или иной цветок, наши флористы могут предложить его полноценную замену (в той же ценовой категории, того же оттенка) с полным сохранением стилистики оформления и цветовой гаммы букета.

Мы постараемся заблаговременно предупредить Вас о вынужденной замене. Однако, в случаях, если по какой-либо причине Вы не можете принять наши телефонные звонки и ответить на письма в электронной почте, а заказ является срочным, - наши флористы готовы взять на себя ответственность и на свое усмотрение заботливо подобрать взамен отсутствующих цветов, другие, аналогичные по стоимости, цветовой гамме и форме, ни в коем случае не нарушив таким образом общую концепцию стиля заказанного букета.

В любой ситуации мы сделаем все возможное, чтобы Ваше предстоящее торжество прошло наилучшим образом, а ваш подарок вызвал заслуженное восхищение.

При этом наша компания всегда готова произвести безотлагательную замену товара, если оформление букета вызвало какие-либо нарекания или отдельные цветы в букете оказались недостаточно свежими. Для нашей команды крайне важно обеспечить для наших клиентов по-настоящему качественный сервис, высокое качество предлагаемого товара, а значит и хорошее настроение. Мы готовы сделать все для того, чтобы и Вы, оценив нашу работу, стали нашим постоянным покупателем.